Een echte professional

Zijn professionals die technisch bekwaam zijn en veel en hard werken 'ware' professionals? En zoeken zij naar superieure kwaliteit in hun werk en streven zij ernaar om hun cliënten de best mogelijke dienstverlening te bieden? Of voldoen zij weliswaar aan de normen, maar benutten zij niet hun volledige potentieel en missen zij de inspiratie om hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel mogelijk te gedragen en de juiste dingen te doen. Toch leggen zij volgens Maister de lat te laag en streven zij niet naar uitmuntende resultaten. Hij stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'echte professionaliteit' verstaan en geeft zelf het antwoord. Ware professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en streven ernaar de best mogelijke dienstverlening aan hun cliënten te bieden. Maister verdedigt in heldere bewoordingen de kracht van principes en beschrijft de meest effectieve instrumenten die het management kan gebruiken om de individuele professionals aan te zetten tot uitmuntende resultaten. De belangrijkste principes die daaraan ten grondslag liggen zijn: geloof in eigen kunnen, nooit toegeven aan de neiging tevreden te zijn met wat is bereikt. In plaats daarvan streven ware professionals ernaar de beste resultaten voor hun cliënten te bereiken. Degenen die erin slagen trouw te blijven aan deze waarden en normen zullen succesvol zijn in hun professionele dienstverlening.

Auteur(s): David Maister; uitgever: Academic Service; taal: NL; bindwijze: gebonden.

Rubriek: Advisering; trefwoorden: Advisering, Professional, Top 5 advisering

Nu direct bestellen: Een echte professional prijs: € 33.95

Meer boeken over Professional

Actuele boeken over Professional

De professional op het witte paard
In Nederland zijn jaarlijks vele miljarden euro's gemoeid met het inhuren van professionele dienstverleners door bedrijven en overheden. En eigenlijk is niemand echt tevreden over de toegevoegde waarde.

Personal branding
In een markt met vele aanbieders en een 'product' dat in nauwe samenwerking met de klant tot stand komt, is 'personal branding' een belangrijke manier voor een professional om zichzelf te onderscheiden.

De nieuwe professional - luisterbox
In onze kennisintensieve en op specialisatie gerichte maatschappij is een steeds grotere groep professionele dienstverleners actief: van (management) consultants, accountants, advocaten en notarissen tot ingenieurs, architecten en financieel specialisten.

Eigen wijsheid voor professionals
De ontwikkelingen in onze huidige kennismaatschappij vragen om steeds meer specialisme in de professionele beroepsgroepen. Dit specialisme is vaak een belemmering voor vernieuwing en persoonlijke ontwikkeling, waardoor kansen worden gemist.

Geef ze de ruimte!
Om goed te kunnen functioneren hebben mensen in organisaties ruimte nodig. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet. Want ruimte die mensen nodig hebben, krijgen ze meestal niet en de ruimte die ze wel krijgen doet er vaak niet toe.